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      天清佳遠?2017年年終總結大會

      天清佳遠?2017年年終總結大會摘要

      回望2017年,我們風雨兼程,我們勇于拼搏;我們踏平坎坷,我們創造卓越;過去的一年,我們難以忘懷那些瞬間,有坎坷,有彷徨;有美好,有希望;有收獲,也有成長。2017年,天清佳遠


       
      回望2017年,我們風雨兼程,我們勇于拼搏; 我們踏平坎坷,我們創造卓越;過去的一年,我們難以忘懷那些瞬間,有坎坷,有彷徨;有美好,有希望;有收獲,也有成長。2017年, 天清佳遠®通過ISO9001&14001&OHSMS 18001國際質量管理體系認證,中環協(CEP)會員單位,中科院,中國質監等權威機構質檢;并取得多項實用新型、外觀專利,是國家級CQCS,CPED優質重信,定點采購和AAA評級企業。企業與國內外環??蒲袡C構保持著密切技術交流與合作,引進歐美PDP(UV)靜電吸附技術,完成第三代凈化設備的研發生產。
       
      天清佳遠®建立科學,系統的管理體系服務產業市場?,F已擁有30多家戰略合作伙伴,在全國80多個城市與地區,服務客戶超400個,完成油煙凈化廢氣處理項目1540多場次,積累樣本數據和處理方案3610套,累計監測現場超過538000小時。
       
      我們的專業:專注各類油煙凈化,VOCs廢氣臭氣處理,降低客戶生產運營成本。
      我們的現狀:環保設備行業初露鋒芒,蓄勢待發。
      我們的愿景:成為空氣凈化領域知名品牌。
      我們會收獲:投身這項偉大的事業,實現自我價值。
      圍繞“中國制造2025”,“中國品牌日”和“環保新國標”等國家戰略釋放的信號,在未來3-5年,將天清佳遠打造成一家有知名度的油煙,廢氣設備制造商和服務商,以更加專業的姿態服務產業市場。
       

      銷售服務團隊和技術服務團隊搭建。
      一、售前服務
      隨著市場對客戶的市場細分,各環保企業為適用于不同類型的客戶而推出不同的新業務,各種業務內容的功能和用途各不相同。這時候,顧客在消費選擇時非常需要細心的指導、真誠的關懷和人性化的體貼。作為營銷人員,客戶服務熱線、技術服務人員都要做好客戶的咨詢工作,要讓客戶了解哪一種業務更適合自己,就能鎖定很多潛在客戶的心。
      二、售中服務
      企業應加強服務培訓,提高業務流程效率??蛻粼谶x定自己喜歡的商品和服務時,往往希望在較短時間內就可以擁有和使用,如果業務流程不夠完善,業務處理時間過長,就會潛在影響客戶對營業廳工作效率的看法,尤其新客戶。完善和落實“首問解決制”,賦予各生產部門和各區營銷中心一定的權力,盡可能將客戶的疑問就地消化,就地解決。還要為大客戶開通專門的服務熱線,并配備高素質的售后人員為其服務。這樣,我們的客戶在辦理業務時,對業務更加熟悉,同時還能拉近客戶與營業員間的距離。
      三、售后服務
      主要是完善投訴處理機制,更加注重處理客戶投訴的規范性和效率性,形成閉環的管理流程,做到有投訴即時受理,迅速有結果,處理后有回訪;使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決。
       

       
      品牌運營團隊搭建。最簡單的可以是企業利用外部網絡環境直接上網,展開經營和商務活動。這些活動可包括:在線交易、交易撮合、信息發布、市場搜索;可進行:供求信息平臺、行業信息平臺、網上分類廣告、在線黃頁服務、網絡社區營銷、信息搜索、信息群發、市場信息查詢、購貨商或貨源搜索等等;也可以是針對:消費者個體、上下游企業、目標客戶等(B2B、B2C、C2C等)。
      深入展開則可借助于商務網站來進行。除上述功能外,消費觀念的引導、經營理念的傳播、商務信息的推廣、互動溝通、客戶關系管理、卓越服務、營銷促銷、渠道管理、互動營銷、移動商務、搜索引擎營銷、網絡廣告、網絡社區營銷、信息群發/EMAIL營銷、會員制/俱樂部、市場/交易撮合、在線服務營銷、增值服務營銷、媒體整合營銷等等...... 總之一句話,讓盡可能多的潛在客戶便捷、快速的找到我們,以及花最少的錢來實現這一切。
       
      迎合環保產業市場變革,突擊工業油煙凈化設備和商用油煙凈化設備,主抓細分市場,打造細分市場行業冠軍。市場細分有利于發現市場營銷機會,市場營銷機會是已出現于市場但尚未加以滿足的需求。這種需求往往是潛在的,一般不易發現。 市場細分能有效與競爭對手相抗衡。在企業之間競爭日益激烈的情況下,通過市場細分,有利于發現目標消費者群的需求特性,從而調整產品結構,增加產品特色,提高企業的市場競爭能力,有效地與競爭對手相抗衡。
      市場細分能有效地拓展新市場,擴大市場占有率。企業對市場的占有不是輕易就能拓展開來的,必須從小到大,逐步拓展。通過市場細分,企業可先選擇最適合自己占領的某些子市場作為目標市場。當占領這些子市場后再逐漸向外推進、拓展,從而擴大市場占有率。市場細分有利于企業揚長避短,發揮優勢。

      回首過去,激情滿懷,展望未來,任重道遠。站在新的歷史起點上,我們必須清醒地看到前進中的困難與挑戰,正視自身存在的差距與不足,以更加堅定的信念、更加飽滿的熱情、更加務實的作風、更加強大的合力,共同譜寫公司發展的新篇章。讓我們共同祝愿2018年的天清佳遠更上一層樓。謝謝大家!
       

      本文《天清佳遠?2017年年終總結大會》由天清佳遠發布,如有疑問歡迎聯系我們。

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